Eelmüügiküsimused

LEIA VAJAD VASTUSED

Kas ma saan igal ajal tühistada?

Lepingud puuduvad. Teenuse saate igal ajal tühistada.

Kuidas te klienditoega hakkama saate?

Meie eelistatud meetod on veebipõhise tugikeskuse kasutamine, kus saab tugipileteid jälgida, ajatembeldada ja logida. Nii saame koostada toimivusaruandeid ja veenduda, et teeme seda, mida lubame – vastame teie tugipiletitele nelja tunni või vähemaga! Meie juhtpaneeli nii mõistliku hinnaga hoidmiseks ei ole meil ööpäevaringset kõnekeskust. Meie tugipunkt on saadaval igal kellaajal!

Kiirsõnumite saatmiseks võtke meiega ühendust Skype'i või WhatsAppi kaudu: +977-9851062538

Mis juhtub minu kontoga, kui ma õigel ajal ei maksa?

Kõik litsentsid on aktiivsed 7 päeva jooksul pärast uuendamiskuupäeva, 8 päevaks peatatakse ja seejärel lõpetatakse. 

Kas pakute hulgitellimusel allahindlust?

  • Edasimüüjatele või klientidele, kes kasutavad mitut litsentsi, anname hea meelega teie litsentsidele allahindlust vastavalt teie litsentside arvule. Üks eksemplar viitab ühele installile füüsilises serveris. Kas ostate mitu litsentsi? Kasutage meie spetsiaalseid mahusoodustusi.

    • 5–9 LITSENTSI: 10% ALLAHINDLUS

    • 10 -19 LITSENTSID 15% ALLAHINDLUS

    • 20 - 49 LITSENTSI 20% SOODUSTUS

    • 50 - 99 LITSENTSI 25% SOODUSTUS

    • 100+ LITSENTSI 30% ALLAHINDLUS

Kas pakute edasimüüja/partnerlusplaane?

Edasimüüjatele või klientidele, kes kasutavad mitut litsentsi, anname hea meelega teie litsentsidele allahindlust vastavalt teie litsentside arvule. Üks eksemplar viitab ühele installile füüsilises serveris. Kas ostate mitu litsentsi? Kasutage meie spetsiaalseid mahusoodustusi.

Lisateabe saamiseks võtke palun ühendust meie müügi- ja tugimeeskonnaga. 

  • 5–9 LITSENTSI: 10% SOODUSTUS
  • 10 -19 LITSENTSID 15% ALLAHINDLUS
  • 20 - 49 LITSENTSI 20% SOODUSTUS
  • 50 - 99 LITSENTSI 25% SOODUSTUS
  • 100+ LITSENTSI 30% ALLAHINDLUS

Kas ma saan maksta teile krediitkaardiga või kasutada PayPali?

Aktsepteerime kõiki peamisi krediitkaarte, sealhulgas Visa, Mastercard, American Express ja Discover. Võtame vastu ka PayPali makseid 2Checkout & Kiire kevad. Fore More maksevõimalus, palun konsulteerige meie müügi- ja tugimeeskonnaga.

Kas ma saan oma kontot igal ajal uuendada või alandada?

Jah, saate plaani igal ajal uuendada või alandada.

Konto uuendamiseks või alandamiseks võtke palun ühendust meie müügi- ja tugiosakonnaga.

Milliseid makseviise pakute?

Aktsepteerime kõiki peamisi krediitkaarte, sealhulgas Visa, Mastercard, American Express ja Discover. Võtame vastu ka PayPali makseid 2Checkout & Kiire kevad. Rohkemate maksevõimaluste saamiseks konsulteerige palun meie müügi- ja tugimeeskonnaga. 
 

Minu litsentsikonto peatati. Mida ma peaksin tegema?

Tegelikult on peatamisel kaks peamist põhjust:

  • Arveldusprobleemi korral

Kui jääte oma arve tasumisega hiljaks, peatame teie konto, kuni olete makse ajakohastanud. Logige sisse klienditellimuste alasse ja veenduge, et pole tasumata arveid.

  • AUP rikkumise eest

Teie konto peatatakse kindlasti rämpsposti saatmise, häkkimise, pordi skannimise, täiskasvanutele mõeldud või solvava sisu ja ressursside kuritarvitamise tõttu. Kui rikute meie ettevõtte eeskirju, saate oma e-posti aadressile peatamise teate. Probleemi lahendamiseks vastake sellele võimalikult kiiresti.

  • Dubleerivate litsentside kasutamiseks

Kui olete kasutanud litsentsivõtit ilma uue serveri kliendipiirkonnast uuesti välja andmata, siis teie litsents peatati. Sellisel juhul võtke litsentsi taasaktiveerimiseks ühendust meie müügi- ja tugimeeskonnaga. 

Ostsin just teiega konto. Millal see aktiveeritakse?

Kui olete ostnud VDO Panel litsentsi, siis see aktiveeritakse koheselt. Ja kui olete ostnud spetsiaalse serveri või VPS-i, kulub selle aktiveerimiseks peaaegu 12-15 tundi. Kõik konto sisselogimisandmed, nagu teie juhtpaneeli sisselogimisandmed, serveriteave jne, saadetakse teie tervitusmeiliga.

Kuid pange tähele, et 2Checkout/FastSpring teated tulevad kohe pärast tehingu edukat töötlemist.

Mis on teie tagasimaksepoliitika?

15-päevane tasuta prooviperiood!
Proovige meie tarkvaralitsentsi 15 päeva tasuta. Kui teile meie tarkvara meeldis, kasutage tavalist litsentsihinna ja registreerimisprotsessi.

Teie rahulolu on meie prioriteet ja oleme kindlad, et jääte meie teenustega rahule. Siiski, kui proovite meid ja otsustate, et teie konto ei vasta teie vajadustele piisavalt, saate 30 päeva jooksul tühistada, et saada raha tagasi järgmiselt.

Kui tühistate 30 päeva jooksul, saate kogu raha tagasi ainult ostetud litsentsivõtme eest. Raha tagasi garantii ei kehti enamiku lisandmoodulite puhul, nagu domeenid, voohostimine, spetsiaalne server, SSL-sertifikaadid, VPS, arvestades nende kulude ainulaadset olemust.

Everest Cast ei paku tagasimakseid 30 päeva pärast toimuva tühistamise korral.

Tagasimakse kõlblikkus:

Ainult esmakordsete kontode ja igakuise tellimise kontode puhul on õigus raha tagasi saada. Näiteks kui teil on meil varem konto olnud, olete selle tühistanud ja uuesti registreerunud või kui olete meie juures teise konto avanud, ei ole teil õigust raha tagasi saada. Kui registreerute aastaplaani ilma meie tooteid testimata, ei ole teil õigust raha tagasi saada.

Täielike nõuete ja tingimuste saamiseks palun Vajuta siia.

Kas pakute hinnasobivust teiste ettevõtetega?

Tihti, jah. Kui olete praegu ettevõttes, mis pakub suuremat plaani parema hinnaga, võtke meiega ühendust, et näha, kas sobitame seda. Me ei saa lubada, et teeme, aga proovime. Saatke meile üksikasjad, me kontrollime, kas olete nendega tõesti kaasas, ja kui saame, sobitame nende plaani ja hinnad.

Liitusin kasutajaga, kuid te ei saanud ikka veel sisselogimisandmeid. Miks?

Meie arveldussüsteem saadab konto sisselogimise andmed automaatselt kohe pärast konto aktiveerimist.

Kui te juhuslikult tervitusmeili ei saanud, palun:

Võtke arvesse, et konto aktiveerimine võib pühendatud ja VPS-serveri puhul võtta 12–15 tundi.

  1. kontrollige rämpsposti kataloogi, mõnikord võivad sinna jõuda teavituskirjad
  2. võtke ühendust reaalajas toega ja me kontrollime hea meelega, mis on valesti, ja saadame teile käsitsi meili

Kus sa asud?

Asume Simana Chowkis, Ilam-2, Sumbekis, Ilamis, NP

Mis on prioriteetne tugi ja kuidas see toimib?

Hindame kõiki oma kliente. Iga klient on meile võrdselt oluline. Prioriteetne tugi muudab ainult privileege ja sellel osaletakse / katkestatakse eelisjärjekorras. Meie esmatähtsa tugiteenusega määratakse teile spetsiaalne tugiliige, kellega saate otse Skype'i või WhatsAppi kaudu suhelda, et teie probleem 24x7 viivitamatult lahendada.

Mis on pühendatud serverite tarneaeg?

Saate oma spetsiaalse serveri 15 tunni jooksul pärast tellimuse täitmist ja makse laekumist.

Kuidas saan oma kontot taastada, kui see tühistati?

Jah, konto on võimalik taastada. Selleks võtke palun ühendust müügi- ja tugimeeskonnaga. 

Mis keelt teie tugi räägib?

Meie inglise keelt kõnelev klienditeeninduse tugimeeskond on saadaval, et pakkuda abi ja juhiseid meie veebivestluse kaudu.

Kas on varjatud tasusid?

Meie teenusega ei kaasne varjatud tasusid. Seda tüüpi teenust meile pakkuda ei meeldi.
~ Kui sulgete oma konto raha tagastamise perioodi jooksul, tagastame raha, millest on maha arvatud meie töötlemistasu.

Kas teid on võimalik Skype'i või WhatsAppi kaudu ühendada?

Jah, kiirsõnumite vahetamiseks võtke meiega ühendust Skype'i või WhatsAppi kaudu: + 977-9851062538

Kas ma saan oma juhtpaneeli litsentsiplaani uuendada sama hinnaga, kui registreerusin?

Jah. Pakume kõikidele meie plaanidele tingimusteta auhindade külmutamist. Niikaua kui uuendate, maksate sama hinda.